1. Identificación del responsable
Psicotin (en adelante, "la Plataforma") es un servicio digital que conecta personas con psicólogos profesionales en Chile. Operado bajo la legislación chilena, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Contacto: contacto@psicotin.cl
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (cifrada).
- Datos de perfil: para psicólogos, información profesional como especialidades, tarifas, modalidad de atención y número de registro.
- Datos de citas: fecha, hora, modalidad y estado de las sesiones agendadas.
- Datos de autenticación con Google: cuando el usuario elige iniciar sesión con Google, recibimos su nombre, correo electrónico y foto de perfil desde Google.
- Datos de Google Calendar: cuando el psicólogo autoriza la integración con Google Calendar, accedemos a sus eventos de calendario únicamente para mostrarlos dentro de la plataforma y facilitar la gestión de su agenda.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas y datos técnicos como dirección IP y tipo de navegador.
3. Uso de Google Calendar API
Psicotin utiliza la Google Calendar API exclusivamente para psicólogos registrados en la plataforma que otorgan su consentimiento explícito. El acceso a Google Calendar se utiliza para:
- Mostrar los eventos del calendario personal del psicólogo dentro del panel de gestión de Psicotin.
- Permitir al psicólogo visualizar su disponibilidad real junto a las citas agendadas en la plataforma.
Psicotin no: crea, modifica ni elimina eventos en Google Calendar sin acción explícita del usuario; no comparte los datos de Google Calendar con terceros; no usa estos datos para publicidad ni análisis externos.
El acceso a Google Calendar puede revocarse en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions o desde el panel del psicólogo en Psicotin.
El uso de datos obtenidos a través de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Facilitar la búsqueda y reserva de psicólogos.
- Gestionar el calendario y las citas de los psicólogos.
- Enviar notificaciones relacionadas con las citas.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Consentimiento: otorgado al registrarse en la plataforma o al autorizar integraciones como Google Calendar.
- Ejecución de contrato: necesario para proveer los servicios de agendamiento y conexión con psicólogos.
- Obligación legal: cumplimiento de la Ley N° 19.628 y normativa aplicable.
6. Compartición de datos
Psicotin no vende ni arrienda datos personales. Compartimos datos solo con:
- Supabase: proveedor de base de datos y autenticación (servidores en la Unión Europea).
- Google: para autenticación OAuth y la integración de Google Calendar, según sus propias políticas de privacidad.
- Vercel: proveedor de hosting de la plataforma.
Todos los proveedores cuentan con medidas de seguridad adecuadas y cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), contraseñas cifradas con bcrypt, y control de acceso por roles. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@psicotin.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Retención de datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa o sea necesario para proveer el servicio. Al solicitar la eliminación de la cuenta, los datos se borran en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
Psicotin
Email: contacto@psicotin.cl
Sitio web: psicotin.cl